Logika směrování
Vaše zpráva je směrována podle jména a kontaktních údajů poskytnutých při Registraci, aby se dostala ke správnému týmu.
Pošlete svou zprávu prostřednictvím procesu Registrace, kde ji naši zkušení specialisté směřují na vhodného experta a odpoví ve slíbeném čase.
Na této stránce nezveřejňujeme přímé kontaktní kanály. Abychom zachovali konzistenci záznamů, dotazy jsou zpracovávány prostřednictvím procesu Registrace pomocí poskytnutých údajů.
Vaše zpráva je směrována podle jména a kontaktních údajů poskytnutých při Registraci, aby se dostala ke správnému týmu.
Uveďte přesný předmět, stručný souhrn a případně název odkázané stránky, aby se urychlilo zpracování.
Naše postupy zpracování jsou popsány na stránkách zásad. Podívejte se na zápatí pro informace o ochraně soukromí a cookies.
Chcete-li kontaktovat Zevrio Capture, vyplňte formulář Registrace a odešlete své údaje. Po odeslání odpovězte na následnou zprávu, kde sdělíte své téma a případný kontext.
Použijte kanál odpovědí k přenosu vašeho tématu, odkázané stránky a stručného popisu.
Naše odpovědi jsou doručovány v uvedených hodinách; časy se mohou posunout v závislosti na objemu žádostí.
Snažíme se odpovědět do 1–2 pracovních dnů. O víkendech a státních svátcích je zpracování přerušeno. V období zvýšené aktivity mohou odpovědi trvat déle.
Po–Pá
Žádosti zpracováváme v běžných pracovní dnech.
1–2
Počáteční odpovědi jsou obvykle vydávány do jednoho až dvou pracovních dnů.
Jasné
Dobře definovaná témata a kontext minimalizují potřebu následných dotazů.
Chcete-li navázat kontakt a obdržet zpětnou vazbu, vyplňte formulář Registrace. Tím zachováváme pořádek v komunikaci a v souladu s našimi pokyny.